Ｑ通信販売はできますか？

大変申し訳ございませんが、現在プリンティアでは通信販売のページはご用意しておりません。
ご注文いただきました商品を、取りに行く時間がないというお客様には、クリックポスト、レターパック、宅急便等でのお届けを承っております。
クリックポストは全品送料無料、宅急便でのお届けは5,000円以上のご注文で送料無料とさせて頂いておりますので、ご注文の際にお申し付けください。

Ｑ印刷物は何枚から受け付けていますか？

ご要望があれば小ロットでも承りますが、枚数が少ないと1枚単価は割高に、多ければ割安になります。
実際には数が少ないと現実的ではない単価になってしまう製品もございますので、ご予算と用途に合わせてご相談させていただきます。
ちなみに代表的な印刷物の最低ご注文数量は下記の通りとなります。
・名刺　100枚～
・葉書類　10枚～
・チラシ　500枚～
・折パンフレット類　500部～
・ポスター　1枚～
・シール　100枚～
・ステッカー　50枚～
・カッティングステッカー　1枚～
・事務伝票　5冊～
上記の最低数量以下でご注文の場合も同価格となります。

Ｑすぐに名刺が必要なのですが

デザインの必要がない文字主体の名刺であれば、原稿をいただいて1時間～でお渡しすることが可能です。（※平日のみ／製作時間は注文状況により変動します）
そのほか前回ご注文いただいた内容のままリピートのご注文であれば、同じく1時間～でお渡しできる場合もございますが、用紙や印刷の仕様、受注状況によりお日にちをいただく場合もございますので、あらかじめお電話にて必ずお問い合わせください。

Ｑカラーコピーサービスはできますか？

コピーサービスは承っておりません。

Ｑ持ち込み紙の製本だけや、紙の裁断だけの注文はできますか？

印刷を伴わない製本や裁断のみのご注文は承っておりません。

Ｑチラシや名刺、ロゴのデザインはできますか？

印刷物から看板デザインまで幅広く承っております。
お客様がご考案いただいたラフスケッチからのデザインや、当店からのご提案など、ご予算ご要望に応じて柔軟に対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。

Ｑ持ち込みデーターで印刷はできますか？

Adobe社のIllustrator等のCMYKカラーが扱えるDTP用ソフトウェアで作製した印刷向けデザインファイルか、PDF/X-1a準拠のPDFデータのご入稿を承っております。
弊店では印刷時のトラブル防止のため、極力Illustrator等で作成されたPDF/X-1a規格準拠のPDFでのご入稿をお願いしております。

■受付可能なPDF/X-1a規格の具体的な仕様は下記の通りです（一部抜粋）
　1.カラーはCMYK・グレースケール・特色を使用。（RGBモードは不可）
　2.全ての画像やフォントが埋め込みまたはアウトライン化されている。
　3.仕上げサイズに塗り足し（1辺3mm程度）を加えたサイズで設定されている。（重要） これらは商業印刷に対応したソフトウェアでは、PDF形式で保存する際にどの規格で保存するかを指定できるようになっています。 AI形式やEPS形式よりもトラブルが出にくい規格化された形式ですので、ぜひPDF/X-1aでのご入稿をお願いいたします。

ＱMicrosoft Officeで作ったデータから印刷できますか？

Microsoft Officeのデータは、色や体裁が勝手に変わってしまうなどのトラブルが非常に多いソフトウェアなため、OfficeからPDF形式で保存したファイルも一緒にご入稿いただけるお客様のみ受付させていただいております。
Officeのデータは画面で見た色と印刷の色が大きく変化したり、作り方やバージョン違いにより体裁が崩れるなどトラブルが多いため、ファイルをご入稿いただいた後に印刷可能かどうかのご返事をさせていただいております。

Ｑ市販のワープロソフトウェアで作ったデータから印刷できますか？

現在のところMicrosoft OfficeのWord、Excel、PowerPointなど、一部のファイルでのご入稿に限り対応させていただいております。

Ｑ印刷データ作製を依頼した場合、内容の修正は何度でも無料ですか？

ご注文いただきましたオーダー製品（印章彫刻を除く）の内容修正につきましては一律3回までは無料で承ります。
4回目以降は手数料として下記追加料金をご請求いたします。（令和5年3月1日受注分より）

1.名刺、チケット、カード、ゴム印等　1点につき1回550円
2.葉書サイズ　1面につき1回770円
3.A4サイズまで　1面につき1回1,100円～
4.B4サイズまで　1面につき1回2,200円～
5.ポスター、のぼり、ステッカー等　1点につき550円～
※内容量や修正の作業量により価格は変わる場合がございます

ただし、お客様都合によるデータの作り直しを必要とするほどの大幅な変更は、1回目であっても有料とさせていただきます。
なお、ご注文後のキャンセルは理由を問わず必要な経費をご請求させていただきます。

Ｑ印章の彫刻前に文字を見たいのですが？

ご希望の方には彫刻前に拡大した印面をご覧いただけますが、その際に書体変更や文字数の変わるような大きな変更をご希望される場合は、個人実印の場合1,100円、会社角印、代表者印などは2,200円を別途ご請求させていただきます。
パソコンフォントによる字形の簡単な確認程度で良い場合は2書体まで無料で作製させていただいております。（実際に彫刻させていただく印鑑とは文字のデザインが変わります）

Ｑ持ち込み用紙に印刷はできますか？

企業ロゴ入り名刺や葉書への刷り込み印刷を承っておりますが、用紙や表面の状態によりお断りする場合がございます。
チラシやパンフレットなどの印刷済み用紙への刷り込みは承っておりません。

Ｑ注文できない印刷内容はありますか？

キャラクターやブランドロゴなど他社が著作権や商標権を所有する場合、使用許諾契約書等をお持ちの場合は承ることができますが、確認が取れない場合はお断りする場合がございます。
その他、公序良俗に反する内容や、法律や条例に抵触する恐れのある印刷物、および四日市市暴力団排除条例 第12条（平成23年4月1日施行）により、反社会勢力に属する方からのお仕事は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

Ｑ印刷前の内容の確認など手間なのでそちらでお願いしたい

印刷物に関する製造前のご確認作業（校正）につきましては、リピートでのご注文以外は文字数の多少に関わらず、お客様にて必ず事前のご確認と校了のお返事をお願いしております。
文字入力やデザインは人間の手が行うものですので、慎重に作製していても間違いは起こり得えます。
お客様より校了のお返事をいただいた時点で、お預かりしました原稿の内容に関わらず、誤字や脱字などすべてのトラブルにつきまして当店では責任を負えませんので、お手数かと存じますが校正作業は慎重にお願い申し上げます。

Ｑ色など気になるので印刷前に現物のサンプルを見たい

印刷物に関する製造前のサンプルにつきましては、弊店にて印刷デザインを承ったものにつきましてはデジタルプリンターによる簡易色校正をご覧いただけます。
お客様のお持込み印刷データの校正出力はすべて有料オプション（はがきサイズまで 500円、A4サイズまで 1,100円、A3サイズまで 1,650円 A2サイズまで3,300円、A1サイズまで、4,400円、A0サイズまで 6,600円）となります。
なお、製品と同じ紙や印刷方式で色校正をお出しすることを「本紙校正」と呼びますが、製品を作るのと同じ作業となることから1枚だけ製品をご注文いただくのと同程度の費用が掛かりますので、現在は美術印刷など色の再現性に慎重さを求める分野以外ではほとんど使われておりません。

Ｑ印刷データーを持ち込むが内容を修正して欲しい

原則としてお持ち込みいただいたデータファイルに弊店が手を加えることはトラブル防止の観点からもお受けしておりません。
御客様にて修正する手段がないなどの場合は有料となりますが修正を承ります。（料金は修正の程度により替わります）

Ｑ注文した印刷データは保管してもらえますか？

最終のご注文から最低3年間は、専用サーバーにてお預かりいたしております。
長期間、再注文のないお客様のデータは管理の都合上、順次削除させていただきます。
データファイルは、外部ネットワークから隔離され、盗難対策のされた安全性の高い専用のファイルサーバーで暗号化されたうえで保管しておりますが、 廃業、天災、火災等のやむを得ぬ事情でデータが失われた際は全て免責とさせていただきます。
なお印刷データはお客様のご要望により削除させていただくことも可能です。

Ｑ注文した印刷物のデザインのデータファイルが欲しい

これは印刷業界共通の認識ですが、ご注文いただいた印刷物を製造するために作製させていただいたデザインデータに関しましては、当店にて一定期間の保管をさせていただきますが、デザインファイル自体をお客様にお渡しすることはできません。
これは印刷に使用するデザインデータは、お客様よりご注文いただいた「製品」を制作する為の当店に著作権の存在するデータファイルであり、データファイルを納品させていただく「デザインデータ納品契約」になっていない為です。（※ご希望のお客様には低解像度画像（100dpi以下）に限り無償でお渡ししております）

またデザイン中に含まれる素材等は、当店で印刷する出版物としてのライセンスをメーカーにより受けておりますが、お客様や別の印刷会社が二次利用して製作されることについては認められていないものも多数ございます。
デザインデータを含めたご納品を希望される場合は、事前のお見積が必要となりますので予めご了承ください。

なお、有料でデザインさせていただいた会社のロゴマークやロゴタイプのデザインにつきましては著作権譲渡での契約となり、ご希望のファイル形式にてご納品させていただいております。

Ｑ以前注文した実印と同じ実印が欲しい

大変申し訳ございませんが、コンピューター彫刻であっても、実印・銀行印など印章の彫刻データは、 納品後に速やかに削除させていただいておりますので、同じ物は二度と作製できません。
手彫り印章の場合は新規に印面を書きますので元の印鑑とは違うものとなります。