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FAQ

よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました

Q1通信販売はできますか?
大変申し訳ございませんが、現在プリンティアでは通信販売のページはご用意しておりません。
ご注文いただきました商品を、取りに行く時間がないというお客様には、クリックポスト、レターパック、宅急便等でのお届けを承っております。
クリックポストは全品送料無料、宅急便でのお届けは5,000円以上のご注文で送料無料とさせて頂いておりますので、ご注文の際にお申し付けください。
Q2印刷物は何枚から受け付けていますか?
ご要望があれば何枚でも承りますが、枚数が少ないと割高に、多ければ割安になります。
実際には数が少ないと現実的ではない単価になってしまう製品もございますので、ご予算と用途に合わせてご相談させていただきます。
Q3すぐに名刺が必要なのですが
デザインの必要がない文字主体の名刺であれば、原稿をいただいて1時間程度でお渡しすることも可能です。(平日のみ。担当者不在の場合を除く。)
リピートのご注文であれば、もっと早くお渡しできる場合もございますが、混み合っている場合はお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめお電話にて必ずお問い合わせください。
Q4カラーコピーサービスはできますか?
大変申し訳ございませんが、コピーサービスは承っておりません。
Q5写真のスキャンサービスだけはできますか?。
大変申し訳ございませんが、印刷とセット以外のスキャンサービスは承っておりません。
Q6チラシや名刺、ロゴのデザインはできますか?
はい、有料で承っております。
ご要望に応じて柔軟に対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
なお、挨拶状および封筒の印刷データ作成は無料です。
Q7持ち込みデーターで印刷はできますか?
オンデマンド印刷の名刺、カード類、チラシ等についてAdobe社のIllustratorやPhotoshop等のCMYKカラーが扱えるDTP用ソフトウェアで作製した商業印刷向けデザインファイルか、PDF/X-1a準拠のPDFデータのお持込印刷を承っております。
(RGBカラーで作製されたデータは、印刷時に色が大幅に変わってしまいますので、承っておりません)
またMicrosoft Officeで作製されたデータは、色や体裁が勝手に変わってしまうなどのトラブルが多いため、受付を中断させていただいております。

■PDFのPDF/X-1a規格の具体的な仕様は下記の通りです(一部抜粋)
 1.カラーはCMYK・グレースケール・特色を使用。(RGBは使用できません)
 2.全てのフォントが埋め込みまたはアウトライン化されている。
 3.全ての画像がPDFに埋め込まれている。
 4.仕上げサイズ(トリムボックス)と塗り足しが設定されている。
Q8持ち込み用紙に印刷はできますか?
名刺や葉書の刷り込み印刷を承っております。
その他、チラシなどの屋号刷り込みは、用紙の角が折れていたり状態の良し悪しにより、承ることができない場合がございます。
Q9キャラクターの印刷はできますか?
使用するキャラクターの著作権または使用許諾契約書をお持ちの場合は承ることができますが、確認が取れない場合はお断りする場合がございます。
その他、公序良俗に反する内容の印刷はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
Q10注文した印刷データは保管してもらえますか?
最終のご注文から最低3年間は、専用サーバーにて無料でお預かりいたします。
長期間、再注文のないお客様のデータは管理の都合上、順次削除させていただく場合がございます。
データファイルは、外部ネットワークから隔離され、盗難対策のされた安全性の高い専用のファイルサーバーで暗号化されたうえで保管しておりますが、 廃業、天災、火災等のやむを得ぬ事情でデータが失われた際は全て免責とさせていただきます。
なお印刷データはお客様のご要望により削除させていただくことも可能です。
Q11注文した印刷物のデザインのデータファイルが欲しい
チラシや名刺、その他印刷のために作製したデザインデータに関しましては、当店にて最低3年間の保管をさせていただきますが、デザインデータのファイル自体をお客様にお渡しすることはできません。
これは印刷に使用するデザインデータは、お客様よりご注文いただいた「印刷物」を制作する為のデータファイルであり、データファイル自体を譲渡させていただく「デザインデータ納品契約」になっていない為です。

またデザイン中に含まれる素材等は、当店で印刷する出版物としての使用許諾を受けておりますが、お客様や別の印刷会社が二次利用して製作されることについては認められていないものも多数ございます。
デザインデータを含めたご納品を希望される場合は、事前のお見積が必要となりますので予めご了承ください。

なお、有料でデザインさせていただいた会社のロゴマークやロゴタイプのデザインにつきましては著作権譲渡での契約となり、ご希望のファイル形式にてご納品させていただいております。
Q12以前注文した実印と同じ実印が欲しい
大変申し訳ございませんが、コンピューター彫刻であっても、実印・銀行印など印章の彫刻データは、 納品後に速やかに削除させていただいておりますので、同じ物は二度と作製できません。
手彫り印章の場合は新規に印面を書きますので元の印鑑とは違うものとなります。
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